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よくある質問

返品(キャンセル)・交換について

Q.返品は可能ですか?

商品到着後7日以内であれば返品を承ります。返品条件等の詳細については『返品について』をご覧ください。

Q.交換は可能ですか?

申し訳ありませんが、ご注文確定後の交換(変更)はできません。
注文確定ボタンを押すまえに、ご注文画面をよくご確認ください。(参考:『返品について』)

Q.商品が不良品でした

良品との交換、または返品対応致します。返送前にメールにてご連絡ください。詳細は『返品について』をご覧ください。
(参考までに『Q.商品に傷があるのですが?』もご覧ください)

Q.注文したものと違う商品が届きました

ご注文商品との交換、または返品対応致します。返送前にメールにてご連絡ください。詳細は『返品について』をご覧ください。

Q.返金方法は選べますか?

返金は口座振込のみとさせて頂いております。
(お客様ご指定の銀行(郵便)口座へ入金いたします。)
なお、返金の際に発生する口座振込手数料は、不良・破損品などの場合は「当方負担」、お客様都合の場合は「お客様負担」とさせていただきます。
詳細は『返品について』をご覧ください。